Il Ministero della Salute ha varato un tavolo di lavoro composto da rappresentanti di Agenas e delle Regioni per l'elaborazione di linee di indirizzo per una riorganizzazione dei rapporti tra sistema dell'emergenza sanitaria e sistema delle cure primarie.In particolare l'obiettivo è di giungere all'attivazione di una centrale operativa, fortemente integrata con quelle del 118, dedicata alle esigenze sanitarie prioritarie, che non configurano quadri di emergenza-urgenza e che dovranno essere indirizzate verso il medico di medicina generale, il servizio di continuità assistenziale, i servizi di assistenza domiciliare. Il progetto è in linea con la direttiva europea che prevede l'istituzione del numero unico 116117, destinato a ricevere richieste di carattere sanitario non aventi carattere di urgenza, ma che non trovano risposta nei consueti canali di accesso alle prestazioni.
Cardine del nuovo sistema sarà la riorganizzazione della medicina generale, che dovrà garantire l'accesso dell'utente per tutto l'arco delle 24 ore, tramite forme di associazione tra medici.
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